Infolinia „Helpline” nie tylko dla osób żyjących z chorobą Alzheimera
Autorka: Klaudia Torchała
Pod numerem 800 201 801 osoby żyjące z chorobą Alzheimera i innymi chorobami otępiennymi oraz osoby im towarzyszące mogą uzyskać bezpłatne wsparcie m.in. psychologa, prawnika czy terapeuty zajęciowego. 14 kwietnia ruszyła ogólnopolska kampania informacyjno-edukacyjna, by ułatwić przejście przez systemowy labirynt.
– Mury są, ale nie ograniczają w zupełności. To otwarta przestrzeń z wyjściem na zewnątrz – odniósł się Zygmunt Wierzyński, prezes Alzheimer Polska, do fabuły spotu „Razem w chorobie Alzheimera”, upowszechniającego wiedzę na temat „Helpline”.
Z kolei dr n. o zdr. Edyta Ekwińska, wiceprezeska Alzheimer Polska zachęca, by dzwonić, pytać. Można to robić anonimowo. Wsparcie jest potrzebne również, a może przede wszystkim bliskim osobom, które na co dzień zajmują się kimś z chorobą Alzheimera. To najczęściej opieka 24 godziny na dobę, która może prowadzić do wyczerpania, wypalenia, depresji.
– W blisko 44 proc. przypadków ciężar tej opieki spoczywa wyłącznie na jednym członku rodziny – podkreślił podczas konferencji prasowej Konrad Madejczyk, rzecznik prasowy Rzecznika Praw Pacjenta. Wyjaśnił, że bliscy osoby żyjącej z chorobami otępiennymi potrzebują przestrzeni m.in. do wyrażenia trudnych emocji bez oceniania, edukacji psychologicznej, praktycznych strategii radzenia sobie np. z poczuciem winy, wsparcia w podejmowaniu trudnych decyzji, budowania tożsamości poza rolą opiekuna, ale też możliwości omówienia z prawnikiem kwestii dotyczących praw pacjenta i zgody na leczenie, majątkowych i dziedziczenia, reprezentacji czy wspomagania podejmowania decyzji. Od terapeuty zajęciowego można dowiedzieć się, jak poprawić codzienne funkcjonowanie, aktywizować i usprawniać funkcje poznawcze i gdzie szukać pomocy.
Już samo rozpoznanie choroby jest ogromnym szokiem. Nie ma wytyczonej ścieżki postępowania, dlatego infolinia ma stworzyć bezpieczną przestrzeń, by w każdej chwili móc zadzwonić i otrzymać profesjonalną pomoc. Helpline dostępna jest sześć dni w tygodniu: działa od poniedziałku do piątku w godzinach 10:00–21:00 oraz w sobotę 10:00–16:00. Można również napisać na adres: alzheimer@rpp.gov.pl lub wejść na stronę www.alzheimer.rpp.gov.pl. Rzecznik Praw Pacjenta wraz z Ministerstwem Zdrowia i w partnerstwie z Alzheimer Polska uruchomił bezpłatną infolinię 1 października 2025 roku.
„Helpline” – telefon dla osób z chorobą Alzheimera oraz ich bliskich
„Helpline” to ogólnopolska, bezpłatna infolinia. Pod numerem 800 201 801 osoby z chorobą Alzheimera i innymi zaburzeniami otępiennymi, a także ich bliscy mogą liczyć na wsparcie m.in. psychologa czy prawnika. To nie tylko doraźna pomoc – zapewnia Bartłomiej Chmielowiec, Rzecznik Praw Pacjenta. Przypomina również o całodobowej infolinii 800 190 590 dla pacjentów, gdzie dostępna jest informacja m.in. o ich prawach i dostępnych świadczeniach zdrowotnych.
Madejczyk przypomniał, że w Polsce aż 80 proc. pacjentów z chorobą Alzheimera nie ma postawionej prawidłowo diagnozy, a średni czas od zgłoszenia pacjenta do lekarza POZ do rozpoznania choroby wynosi 24 miesiące.
– Szacuje się, że w 2050 roku ponad milion Polaków i Polek żyć będzie z zaburzeniami otępiennymi. To stanowić będzie około 3 proc. populacji naszego kraju – zaznaczył Madejczyk.
Jednocześnie podkreślił, że w Polsce co szósta osoba powyżej 60 lat żyje „z deficytem poznawczym w stopniu nasuwającym podejrzenie otępienia”.
