Materiał promocyjny

NFZ lepiej oceniany przez tych, którzy z niego korzystają. Nowe badanie Kliniki.pl

Osoby, które w ostatnim roku korzystały z NFZ, częściej dobrze oceniają publiczną ochronę zdrowia niż osoby, które z niej nie korzystały - 33,9% wobec 21,5%. Jeszcze większe różnice dotyczą podstawowej opieki zdrowotnej i diagnostyki. To pierwsze wyniki nowego raportu Kliniki.pl „Polska pod opieką 2026”.

17.08.2026/12:21   aktualizacja: 17.08.2026/12:30
3 minuty czytania
kliniki.pl
kliniki.pl

Wyniki badania Kliniki.pl pokazują wyraźną różnicę między ocenami osób, które w ostatnich 12 miesiącach korzystały z NFZ, a opiniami tych, które z publicznej opieki zdrowotnej nie korzystały.

Publiczną opiekę zdrowotną dobrze ocenia 33,9% osób korzystających z NFZ, wobec 21,5% osób, które w ostatnim roku z NFZ nie korzystały. Jednocześnie źle ocenia ją odpowiednio 58,8% i 65,0% badanych. Jeszcze większa różnica pojawia się, gdy zamiast o cały system zapytamy o jego konkretne elementy.

Pacjenci dobrze oceniają lekarzy rodzinnych i diagnostykę

59,9% osób korzystających z NFZ dobrze ocenia podstawową opiekę zdrowotną i lekarzy rodzinnych. Wśród osób, które w ostatnich 12 miesiącach z NFZ nie korzystały, pozytywną ocenę POZ wystawia 34,7% badanych. Różnica wynosi więc ponad 25 punktów procentowych.

Podobnie jest z badaniami diagnostycznymi. Dobrze ocenia je 54,7% użytkowników NFZ, wobec 30,5% osób niekorzystających z publicznej ochrony zdrowia.

„Wyniki pokazują ciekawy rozdźwięk między ogólnym wizerunkiem NFZ a doświadczeniem części jego pacjentów. Nie oznacza to, że Polacy są z publicznej ochrony zdrowia zadowoleni. Pokazuje jednak, że kiedy pytamy osoby, które rzeczywiście z niej korzystają, o konkretne świadczenia, obraz jest bardziej złożony. Szczególnie dobrze bronią się POZ i diagnostyka” - mówi Marcin Fiedziukiewicz, współautor raportu z Kliniki.pl.

Jednocześnie badanie wskazuje obszar, w którym nawet osobiste doświadczenie z NFZ nie prowadzi do przewagi pozytywnych ocen. Są nim poradnie lekarzy specjalistów. Wśród korzystających z NFZ dobrze ocenia je 39,1% badanych, a źle - 47,2%.

To właśnie dostępność, a niekoniecznie jakość samego świadczenia, może być jednym z kluczowych problemów polskiego systemu. W dalszej części raportu firma Kliniki.pl zapytała Polaków m.in. o najważniejsze problemy ochrony zdrowia oraz powody, dla których decydują się płacić za leczenie prywatne.

Przedstawione dane są pierwszą częścią wyników szerokiego raportu dotyczącego opinii Polaków o jakości i funkcjonowaniu ochrony zdrowia.

Pełny raport zostanie opublikowany na stronie Kliniki.pl/raporty.

Znajdą się w nim m.in. oceny publicznej i prywatnej ochrony zdrowia, poszczególnych elementów NFZ, przyczyny korzystania z prywatnego leczenia oraz odpowiedzi na pytanie, co Polacy uważają obecnie za największe problemy systemu ochrony zdrowia.

Raport „Polska pod opieką 2026” powstał na podstawie badania opinii publicznej przeprowadzonego w sierpniu 2026 r. przez agencję SW Research na reprezentatywnej próbie dorosłych Polek i Polaków.

Od danych do debaty podczas „Z sensem o zdrowiu 2026”

Raport będzie również punktem wyjścia do jednego z bloków konferencji „Z sensem o zdrowiu 2026”, która odbędzie się 14 października 2026 roku w Centrum Nauki Kopernik w Warszawie.

Eksperci, przedstawiciele ochrony zdrowia i zaproszeni goście będą rozmawiać o tym, jak Polacy postrzegają system ochrony zdrowia, co wynika z ich rzeczywistych doświadczeń i gdzie leżą jego największe problemy.

Konferencja „Z sensem o zdrowiu 2026”: 14 października 2026 r., Centrum Nauki Kopernik, Warszawa. Wstęp bezpłatny, zapisy na stronie https://www.kliniki.pl/konferencja-zsoz-2026/

KONTAKT:
Agnieszka Kędzierska-Strzępka
Adres e-mail: a.kedzierska@kliniki.pl

Numer telefonu: 887 870 032

Źródło informacji: Kliniki.pl
 

COPYRIGHT

Wszelkie materiały PAP (w szczególności depesze, zdjęcia, grafiki, pliki video) zamieszczone w portalu "Serwis Zdrowie" chronione są przepisami ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych.

ZOBACZ WIĘCEJ

  • PAP/Marcin Obara

    Ataki w szkołach – brak uwagi i wsparcia ze strony dorosłych

    Ataki, które miały miejsce w ostatnich dniach, nakręcają spiralę paniki: rodzice przekazują sobie filmiki z ostrzeżeniami o „krwawym piątku” i nie puszczają dzieci do szkoły, nastolatki spekulują, gdzie dojdzie do następnego ataku. Tymczasem minie jeszcze wiele czasu nim dowiemy się, co było przyczyną tych zdarzeń. Musimy liczyć się z tym, że każde z nich mogło mieć inną przyczynę: brak zrozumienia, odrzucenie, chęć zaistnienia, czy wreszcie niezauważone zaburzenia. W każdym przypadku stoją za tym jakieś niezaspokojenie potrzeby i brak wsparcia.

  • PAP/Adam Warżawa

    Roli położnej nie można sprowadzić jedynie do ciąży, porodu, połogu

    W Polsce mamy wystarczająco dużo położnych. Wyzwaniem jest jednak brak równomiernej opieki nad pacjentkami, niewystarczające wykorzystanie kompetencji w obliczu spadku liczby porodówek i urodzeń. Położne nie chcą ograniczać pracy jedynie do sal porodowych, ale towarzyszyć kobietom na każdym etapie życia, wspierać edukację zdrowotną, planowanie rodziny, dbać o profilaktykę – i pozostać odrębnym zawodem.

  • AdobeStock

    Depresja poporodowa to nie tylko sprawa kobiet

    Myśląc o depresji poporodowej, musimy pamiętać, że obok chorej kobiety jest dziecko i to, w jakim stanie psychicznym w czasie ciąży i w okresie poporodowym będzie matka, ma realny wpływ na jego rozwój.

  • PAP/Piotr Polak

    Obserwator – platforma, która skróci kolejkę do programów lekowych?

    Decyzja refundacyjna nie oznacza, że lek pojawia się natychmiast w programie lekowym. Narodowy Fundusz Zdrowia musi rozstrzygnąć konkursy dla szpitali, a to zabiera nawet pół roku. Kolejki nie rozkładają się równomiernie, niektórych nie widać w systemie, a o dostępności leku decyduje wciąż miejsce zamieszkania. Czy Obserwator – nowe narzędzie analityczne – pozwoli skrócić czas oczekiwania pacjentów na terapię?

NAJNOWSZE

  • Piotr Werewka/PAP

    Wirtualne życie nastolatków w liczbach

    Wiele publicznych instytucji, które m.in. zajmują się analizą zjawisk dotyczących przemocy zwraca uwagę, że młodzież doświadcza jej na różne sposoby, także w świecie wirtualnym. Cyberprzemoc dotyczy blisko połowy nastolatków, choć co piąty nie do końca umie ją rozpoznać. Ponad połowa rodziców jest przekona, że nie dotyczy ona ich dziecka.

  • Rozmawiaj i bądź obok – to najlepszy sposób, na opanowanie strachu po atakach w szkole

  • Ciało potrzebuje luzu, nie tylko wyciskania

  • Roli położnej nie można sprowadzić jedynie do ciąży, porodu, połogu

  • Depresja poporodowa to nie tylko sprawa kobiet

WIADOMOŚCI

  • PAP/Marcin Obara

    Ataki w szkołach – brak uwagi i wsparcia ze strony dorosłych

    Ataki, które miały miejsce w ostatnich dniach, nakręcają spiralę paniki: rodzice przekazują sobie filmiki z ostrzeżeniami o „krwawym piątku” i nie puszczają dzieci do szkoły, nastolatki spekulują, gdzie dojdzie do następnego ataku. Tymczasem minie jeszcze wiele czasu nim dowiemy się, co było przyczyną tych zdarzeń. Musimy liczyć się z tym, że każde z nich mogło mieć inną przyczynę: brak zrozumienia, odrzucenie, chęć zaistnienia, czy wreszcie niezauważone zaburzenia. W każdym przypadku stoją za tym jakieś niezaspokojenie potrzeby i brak wsparcia.

  • Rdzeniowy zanik mięśni – choroba, którą daje się zatrzymać

  • Płukanie jelita – to nie jest bezpieczne

Serwisy ogólnodostępne PAP